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FAQ
Comment faire ma carte grise en ligne ?
- Remplissez votre numéro d'immatriculation.
- Calculez le prix de la taxe.
- Validez votre commande en ligne.
- Envoyez vos documents justificatifs demandés.
Quels documents dois-je fournir ?
- Justificatif de domicile de moins de 6 mois.
- Copie du permis de conduire du titulaire.
- Attestation d'assurance du véhicule en cours.
- Ancienne carte grise barrée et signée.
- Demande d'immatriculation (Formulaire officiel Cerfa).
Puis-je rouler en attendant ma carte grise ?
- Oui, c'est tout à fait autorisé.
- Nous vous fournissons un CPI (Certificat Provisoire d'Immatriculation).
- Ce document est valable pendant 1 mois.
- Il vous permet de circuler en France.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma carte grise ?
- Votre dossier est validé sous 24h ouvrées.
- L'Imprimerie Nationale produit le titre officiel.
- La réception à domicile prend 3 à 5 jours.
Comment est livrée ma carte grise ?
- L'envoi est géré par l'Imprimerie Nationale.
- L'expédition se fait par lettre experte sécurisée.
- Une remise contre signature est obligatoire.
- Un numéro de suivi vous est fourni.
Comment est calculé le prix de ma carte grise ?
- Le coût dépend de la taxe régionale.
- La puissance fiscale (CV) influence le prix.
- L'âge du véhicule modifie la taxe.
- Le taux de CO2 impacte le montant.
- Nos frais de service s'ajoutent au total.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
- Oui, la sécurité est notre priorité absolue.
- Nous utilisons un système de chiffrement SSL.
- Les protocoles 3D Secure sont activés.
- Aucune donnée bancaire n'est conservée chez nous.
Que faire si je me suis trompé dans ma commande ?
- Contactez immédiatement notre service client par e-mail.
- Si le dossier n'est pas validé, la modification reste possible.
- Une fois transmis à l'État, aucune correction n'est modifiable.
Mon dossier est refusé, que se passe-t-il ?
- Vous recevez une notification par e-mail immédiatement.
- Le motif précis du refus vous est expliqué.
- Vous pouvez renvoyer le bon document sans frais.